银行这样对国外的汇款直接退款有责任吗？

更新时间：[2019-03-12]

我接到这样的案例，客户把钱汇到客户个人账户，而银行却退回，现在客户不愿意付款了，说是要当面付款，当面看银行有责任吗？银行应该怎么做？国外客户一定需要当面付款吗？什么方法最好？

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